Nicht nur, wenn jemand konkret einen Selbstmord ankündigt, sondern auch wenn er andeutet, dass er nicht mehr leben möchte, sollte man das Gespräch suchen. Es ist wichtig, in Beziehung zu treten. Der Betroffene sollte sein Gegenüber als halt- und schutzgebend empfinden. Der Zuhörer kann ein Auffangbecken sein, für das, was gerade unerträglich ist – ohne zu werten oder zu bagatellisieren.Wichtig ist es, zu vermitteln, dass man nicht alles alleine schaffen muss, sondern dass es verantwortungsvoll ist, sich in einer Krise professionelle Hilfe zu holen.
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