Billa stoppt eigene Hauszustellung in Oberösterreich
WIEN. Die Supermarktkette Billa stellt die österreichweite Hauszustellung außerhalb des Großraumes Wien nach neun Jahren aus wirtschaftlichen Gründen ein.
Ab 1. Dezember gibt es die eigene Zustellung nur noch in Wien und in Teilen von Niederösterreich und dem Burgenland. Mit den beiden Wiener Großlagern könne man "ein Drittel aller Kunden in Österreich" erreichen, hieß es seitens Billa. Ausgebaut werden das Click & Collect-Geschäft und die Kooperation mit dem Lieferdienst Foodora.
Die Rewe-Tochter Billa ist laut eigenen Angaben Marktführer im Online-Lebensmittelhandel in Österreich. "Die Nachfrage im E-Commerce ist am Land nicht eingebrochen, aber auch nicht weiter gewachsen. Wir sehen hier einfach nicht das gleiche Wachstumspotenzial wie in Wien", sagte der Billa-Online-Chef David Renker dem "Kurier" (Mittwochsausgabe). Renker will den Online-Umsatz trotz Einschränkungen bei der Zustellung in den kommenden drei Jahren verdoppeln.
Ende der Hauszustellung am Land trifft externe Zusteller
Das Billa-Liefergebiet reicht ab Anfang Dezember von Mistelbach im Norden bis Wiener Neustadt im Süden und von St. Pölten im Westen bis Bruck an der Leitha im Osten, so Billa auf APA-Anfrage. Das Ende der österreichweiten Hauszustellung trifft Zusteller, die bei einer externen Firma beschäftigt sind.
Wirtschaft In Wien, Graz, Linz, Traun und Innsbruck werden kleinere Billa-Einkäufe auch mit dem Lieferdienst Foodora zugestellt. Ab 26. November ist dies auch in der Stadt Salzburg möglich. Bestellen kann man via Foodora-App. Potenzial sieht die Supermarktkette bei Click & Collect. Bis Jahresende soll es österreichweit in allen Billa-Plus-Filialen eigene Schalter und auch eigene Parkplätze für die Click & Collect-Kunden geben. Bei Click & Collect wird online vorbestellt und der zusammengestellte Einkauf vor Ort in der Filiale abgeholt.
Seit 2015 Expansion des Online-Geschäfts
Billa setzte im Gegensatz zu Mitbewerbern stark auf das Online-Geschäft. Im Jahr 2015 wurde der Online-Shop ausgebaut und seit damals die flächendeckende Zustellung in Österreich angeboten. 2017 eröffnete die Supermarktkette in Wien das erste eigene Warenlager für das Online-Geschäft, im Jahr 2020 kam ein zweites Online-Lager in Wien hinzu. In den ersten Jahren der Coronapandemie inklusive Lockdowns boomten der Online-Handel und die Lebensmittel-Hauszustellung. Mit dem Abflachen der Pandemie und der Teuerungskrise endete hierzulande jedoch der Online-Boom.
In Wien kämpfen neben Billa, Hofer und Interspar die Online-Lebensmittelhändler Alfies, Gurkerl und Hausfreund um Marktanteile. Interspar liefert im Großraum Wien sowie in der Stadt Salzburg und Umgebung. Der Diskonter Hofer bietet in Wien eine Lebensmittel-Hauszustellung mit dem Lieferdienst Roksh an. Zwei Pioniere im heimischen Online-Lebensmittelhandel - nämlich die Tiroler Supermarktkette MPreis und der oberösterreichische Nahversorger Unimarkt - machten heuer aus wirtschaftlichen Gründen ihren Online-Shop komplett dicht.
Online-Anteil am Billa-Gesamtumsatz noch gering
Im Onlinehandel beliefen sich die Umsätze 2023 von Billa auf 78 Mio. Euro und von Bipa auf 25 Mio. Euro. Kurzfristig gebe es kein Potenzial, damit Gewinn zu machen, aber es wäre "fatal", diesen Vertriebsweg nicht anzubieten, hatte Billa/Bipa-Konzernchef Marcel Haraszti noch im Frühjahr im APA-Interview gesat. Zum Vergleich: Der Brutto-Gesamtumsatz von Billa, Billa Plus, Bipa, Adeg und Rewe Austria Touristik legte 2023 um 9,6 Prozent auf 10,45 Mrd. Euro zu.
Wir haben bei Billa regelmässig Artikel gekauft, die für uns aus Gewichtsgründen zu schwer waren und zwar in ordentlichen Mengen. Das andere haben wir selbst im Geschäft gekauft. Wir werden wohl in Zukunft unser Einkaufsverhalten in Richtung einer anderen Bezugsquelle umorientieren. Hätte man für die Zustellung mehr verlangt, hätte ich das verstanden. So aber ist es für mich ein unfreundlicher Akt.
Gut so .... wer zu faul ist zum Einkaufen dem ist eh nicht mehr zu helfen.
Dass es Leute gibt, die die Wohnung nicht verlassen können, kommt Ihnen nicht in den Sinn?
Schon in ein paar Jahren wirst womöglich froh sein, dass es solche Angebote gibt
Dir kann sicher niemand mehr helfen.
Ich habe mir regelmäßig vom Billa meinen Einkauf liefern lassen und bin sehr traurig, dass es jetzt eingestellt wird.
Gerade rund um Feiertage habe ich es vermieden, einkaufen zu gehen und mich ewig anzustellen
Ich hatte auch noch nie Beanstandungen wegen schlechter Qualität oder ähnlichem
Gut so. Immer so um 500.- Euro bestellt. Lang haltbare Artikel. Dosen Konserven, Mineralwasser…hat einige Zeit gut funktioniert, dann:
Bei der letzten Lieferung dann fast alle Artikel Ablaufdatum max 2 Monate. Beschwerde eingereicht, Blabla Antwort erhalten, seitdem nicht mehr bestellt bei B.
Mit so einem Service kommt man 2024 nicht weit.
Danke, ich suche mir meine Frischeartikel selber aus...
Billa (mit oder ohne Plus) steht ohnedies nicht mehr auf meiner Lieferantenliste.
Hätte es einmal versucht (muss wohl im März 2022 gewesen sein), der nächstmögliche Liefertermin wäre über eine Woche später gewesen. Sorry, aber auf Lebensmittel kann und will ich nicht solange warten, da gehe ich selber einkaufen.
Niemals würde ich auf die krude Idee kommen, mich bei einem Unternehmen von Rewe darauf zu verlassen, dass die mir schöne Ware liefern. Wäre ja das Gleiche, als würde ich bei einem fahrenden Messerschleifer Vorauskasse bezahlen, oder bei einem Onlineshop mit 1* Bewertungen zu bestellen.
genau. Exakt dasselbe. Nicht
ist halt ein ziemlich aufwendiger und damit teurer Spaß.
Nö, ich hatte Aktionsware und den 25% Rabbatsammler kombiniert und lange haltbar Ware bestellt, leider hatte ich zuletzt scheinbare Lagerware von denen erhalten, weil das Ablaufdatum extrem bald da war.
Und so um 500.- AW , aber wie gesagt mit der vorselektion für mich unbrauchbar.