Keine Reservierung: Lauda setzt Passagiere auseinander
WIEN/DUBLIN. Die Fluglinie Lauda setzt Passagiere, die nicht reservieren, auseinander. Dadurch erhofft sich die Ryanair-Tochter zusätzliche Einnahmen, heißt es in einem Bericht.
Die Sitzreservierung wird obligatorisch für wenigstens einen Erwachsenen um ein Sitz kostenfrei für ein Kind zu bekommen", heißt es derzeit in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB) der Laudamotion GmbH. Bei großer Nachfrage, etwa in den Sommermonaten, können die Reservierungsgebühren von vier auf bis zu 15 Euro steigen und auch für Kinder verlangt werden, geht aus den ABB hervor.
Die Beförderungsbedingungen sind in äußerst holprigem Deutsch verfasst und zum Teil widersprüchlich. So heißt es im Punkt "Familienbuchungen - Reservierte Sitzplätze wörtlich: "Die Erwachsene,die Sitzplaetze kaufen bekommen den Preis von 4 euro.Man hat die Wahl die Standartplaetze ,die Reihe 18 bis 33. Diese Sitzplätze werden kostenlos sein."
Gegenüber "AviationNetOnline" erklärte eine Lauda-Pressesprecherin: "Kunden, die keinen Sitzplatz erwerben möchten, erhalten automatisch nach dem Zufallsprinzip beim Online Check-in einen freien Platz." Das deckt sich mit den Angaben in den ABB, wo es heißt: "Wenn Sie keinen bevorzugten Sitzplatz auswählen und erwerben möchten dann können Sie zwischen 2 Tagen und 2 Stunden vor jedem gebuchten Flug Online einchecken und Ihnen wird zufällig einen Sitzplatz kostenlos vergeben." Gegenüber der APA war die Lauda-Pressestelle am Mittwochvormittag nicht erreichbar.
Bei Ryanair sorgt diese Praxis seit längerer Zeit für Aufregung. Passagiere und Verbraucherschützer in Irland und Großbritannien hegten schon länger den Verdacht, dass Familien und gemeinsam Reisende über einen Algorithmus absichtlich auseinandergesetzt werden. Laut einem Bericht der irischen Zeitung "Independent" passiert das über den Nachnamen sowie die Buchungsnummer. Laut der "Daily Mail" setzt auch Wizz Air Familien, Paare und Gruppen ohne Sitzplatz-Reservierungen auseinander. Ob weitere Billigfluglinie ähnlich vorgehen, ist nicht bekannt. In den USA ist das Auseinandersetzen von Familien sogar per Gesetz verboten. Der US-Kongress verabschiedete 2016 den "Families Flying Together Act".
Durch den massiven Preiskampf bei Flügen innerhalb Europas stehen die Airlines unter Druck, neben dem eigentlichen Ticketpreis zusätzliche Umsätze zu lukrieren. So ist bei Ryanair und Lauda seit kurzem kein Handgepäckskoffer mehr inkludiert, kostenfrei ist nur noch eine kleine Tasche, die maximal 20 x 25 x 40 Zentimeter groß sein darf und unter den Sitz passen muss. Ist sie größer, fallen 25 Euro an. Wizz Air zog nach, dort gelten nun die Maße 40 x 30 x 20 cm. Aber auch die Vorschriften anderer Airlines weichen mittlerweile vom bisher gängigen Maximalmaß für Handgepäck von 55 x 40 x 23 cm ab, wie ein Vergleich des ÖAMTC kürzlich zeigte.
Gegen eine andere Gebühr, jene für den Check-in am Flughafenschalter, laufen bereits Gerichtsverfahren. Die Konsumentenschützer des VKI erwirkten im Auftrag des Sozialministeriums gegen Lauda ein erstinstanzliches Urteil, wonach die Gebühr aufgrund der Höhe von 55 Euro überraschend sei. Die Airline kündigte Berufung an. Die Arbeiterkammer Wien bereitet indes auch eine Klage gegen die Check-in-Gebühren beim Konkurrenzen Wizz Air vor. Sie begründete dies mit zahlreiche Beschwerden, in denen der kostenlose Online-Check-in gar nicht möglich war und am Flughafen dann abkassiert wurde.
Ist jeder selber schuld, wenn er in so einem Unsympathischen billig Flieger einsteigt! Recht hat die Fluglinie, wenn sie die Idioten, die noch mit ihr fliegt richtig ausnimmt. Der Urlaub fängt schon bei der Fluglinie an !
Wer wegen ein paar EUR knausert, darf sich nicht aufpudeln, wenn der Sitzplatz anders vergeben wird. Ist ja beim Gepäck ähnlich, die Sonderwünsche finanzieren die niedrigen Preise der Standardtickets, ist dich gut so,oder?
Auf solche Umstände muss meines Erachtens bei der Buchung sofort klar und deutlich darauf hingewiesen werden!
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Meine Frau u ich sitzen getrennt? - Bitte ' wo sind wir denn- geht's noch?
Unvorbereitet in diese Falle zu tappen wäre schon ärgerlich.
Und dafür Geld zu verlangen ist schlicht UNVERSCHÄMT.
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Wo die Transparenz? Ehrliche Kosten?
Falle?
Geiz is Geil u
I hab nix zu Verschenken-
dumme Sprüche!
Wir werden DIESE Fluglinie jedenfalls meiden!
Und wenn deine Frau gar nicht neben dir sitzen will? Ich würde es verstehen, du alter Suderant.
keine Smeilis mehr?
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Also Verbesserung sehe ich keine mit der neuen Online aufmachung.
Noch besser: Alle Fluglinien meiden. Warum ? geschätzte 90 % der Flugreisen sind reines Vergnügen - steuerfrei noch dazu!
Ein Fall für den Konsumentenschutz.
Müssen Verträge nicht (halbwegs) verständlich formuliert sein?
Lauda ist sowieso das Letzte. da würde ich lieber zu Fuß gehen, als in so einen Schrottflieger zu steigen.
Tja das waren noch Zeiten als man zu Beginn der Urlaubsreise noch ein Gläschen Sekt bekam. Heute gibts nix mehr, nicht einmal ein Glas Wasser und man wird auch noch gezwungen zu reservieren. Die Geiz ist geil Mentalität unserer Gesellschaft und sogenannte Billigflieger haben es geschafft. Mich könnens gern haben, ich buche weder Billigflieger noch Pauschalreisen und fahre lieber wieder in die Berge - mit dem Zug.
Wir machen die nächste Reise auch nicht mehr mit einem Flugzeug sondern viel bequemer mit einem bistrobus . Keine Schlangen am Check in Schalter, nicht eingepfercht wie in eine sardinendose.
Das Fliegen ist viel zu billig, weil es keine Steuern auf Kerosin gibt. Und durch diese Billigsttarife wird unnötig Bedarf geweckt, denn es sonst gar nicht gäbe. Aber alle sind für eine reine Umwelt.
Ich bin vor 2wochen mit Eurowings (Lufthansa) 5 Stunden nach Gran Canaria geflogen. Mein Mann braucht wegen beinbehinderung etwas größeren sitzabstand. Die Reservierung kostet da 25 Euro. Dafür bekommt man ein nicht genießbaren sandwich. (Größe ca.5x7cm).
das ist normal. Kein Grund zum jammern.
Daheim ist es ohnehin am gemütlichsten
Weiss net was die Leut ham. Der Lauda hat noch nie was zu verschenken gehabt.
Wer sich mit Hunden ins Bett legt und mit Flöhen.....Jaja.
Diese Drecksairline von Herrn O'Leary wird es schaffen, den Namen Lauda noch viel mehr in den Dreck zu ziehen.
Da fahr ich lieber mit dem Bus....
Das ist keine Billigfluglinie, sondern ein "Hidden-costs-to-the-passenger-model-Superstar!"
ist aber nicht Schuld des Iren.
Sie meinen, wer 75% oder mehr hält, richtet sich nach den Anderen?
Hauptsache was geschrieben....
Dem Lauda gehört ja nichts mehr, hat alles verkauft!
Das ist ein weiterer Grund, diese Fluglinie nicht zu buchen. Zwei Personen, die zusammengehören und zusammen einchecken - auseinandersetzen. Gehts noch ???
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Ich zahle stets den Normalpreis bei einer "Normalen" Fluglinie - die einen guten Service hat.
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Bei der oben genannten Fluglinie würden sie am Liebsten Stehplätze anbieten. Das kommt noch
diese fluglinie ist nur zu meiden, auch wenn´s eine sog. "billigairline" ist, .... kein service mehr, nicht einmal wasser oder tee, als ob´s darauf ankommen würde, wenn ich jedem passagier wenigstens eine kleinigkeit zum trinken geben würde .... ein becher wasser oder tee/kaffee verursacht kaum kosten und wäre ein sympathischer zug
zu essen brauch ich in den 2-3 stunden flügen sowieso nichts, da die snacks/sandwiches kaum geniesbar sind, aber ein becher mit getränken würde die airline finanziell nicht umbringen .... wenn ma schon fürs sitzplätzreservieren extra zahlen muss...
Es ist ja niemand gezwungen mit der Lauda zu fliegen. Und für einen 2 Stundenflug brauche ich eh nichts.
hmm, muss man nicht auch bei der ÖBB zahlen, wenn man einen Sitzplatz reserviert
?
Ist ja auch nichts anderes, aber da regt sich komischerweise keiner auf!
Du sagst es: einen Sitzplatz, sonst hast einen Stehplatz.
Aber das wird dem Lauda auch noch einfallen.
Muss man bei denen eigentlich fürs Klogehen auch noch zahlen ? Derartige Überlegungen gab es ja angeblich bei sogenannten Billigfliegern auch schon mal, ich weiss aber nicht ob auch bei RA bzw. Lauda.
Ryan war es.